Ενημέρωση Πελατών από την Εθνική Τράπεζα μετά τη Δικαστική Απόφαση
Η Εθνική Τράπεζα ανακοίνωσε την έναρξη μιας νέας ενημερωτικής καμπάνιας, έπειτα από την πρόσφατη απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, που αφορούσε τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ για τον λογαριασμό Προνομίων. Οι πελάτες έχουν πλέον προθεσμία 60 ημερών για να αποφασίσουν αν επιθυμούν να διατηρήσουν τον συγκεκριμένο λογαριασμό ή να επιστρέψουν στον προηγούμενο τύπο.
Δικαστική Απόφαση και Χρεώσεις
Η απόφαση του δικαστηρίου έκρινε παραπλανητική την αρχική επικοινωνία της τράπεζας σχετικά με τις παροχές του λογαριασμού Προνομίων. Συγκεκριμένα, οι συναλλαγές που υποτίθεται ότι προσφέρονταν δωρεάν, στην πραγματικότητα ήταν ήδη διαθέσιμες χωρίς χρέωση στους προηγούμενους τύπους λογαριασμών.
Προθεσμία 60 Ημερών
Στο πλαίσιο της καμπάνιας ενημέρωσης, οι πελάτες ενημερώνονται ότι η μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ έχει καταργηθεί. Μετά την παραλαβή της ενημέρωσης, όλοι οι πελάτες έχουν 60 ημέρες για να επιλέξουν αν θα διατηρήσουν τον λογαριασμό Προνομίων ή θα επιστρέψουν στον απλό καταθετικό τύπο, ο οποίος προβλέπει χρέωση ανά συναλλαγή.
- Αλλαγή λογαριασμού χωρίς επιβάρυνση εντός 60 ημερών.
- Μετά τη λήξη της προθεσμίας, ο λογαριασμός θα παραμείνει ως Προνομίων με χρέωση 0,80 ευρώ.
Διαδικασία Επιστροφής στον Προηγούμενο Λογαριασμό
Όσοι επιθυμούν να επιστρέψουν στον προηγούμενο τύπο λογαριασμού τους μπορούν να το κάνουν μέσω των εξής μεθόδων:
- Μέσω Internet & Mobile Banking (Λογαριασμοί → Επιλογή Λογαριασμού → Μετατροπή).
- Καλέστε το Contact Center στο 210 484 8484.
- Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας.
Σημαντικές Σημειώσεις
Η τράπεζα προειδοποιεί ότι αν οι πελάτες δεν ασκήσουν το δικαίωμα τους εντός της προθεσμίας, ο λογαριασμός τους θα συνεχίσει ως Λογαριασμός Προνομίων με την αντίστοιχη μηνιαία χρέωση. Η Εθνική Τράπεζα υπογραμμίζει την σημασία της ενημέρωσης και της σωστής επιλογής για τους πελάτες της, προκειμένου να αποφύγουν περιττές χρεώσεις.
