Αιτήσεις για Voucher Smartphones: Νέα Ρύθμιση για Άτομα με Αναπηρία
Από τον προσεχή Νοέμβριο, οι αιτήσεις για voucher που θα επιτρέπουν την αγορά smartphones σε συγκεκριμένες κοινωνικές ομάδες αναμένονται να ξεκινήσουν. Η νέα ρύθμιση, η οποία δημοσιεύθηκε σε ΦΕΚ τον Φεβρουάριο, έχει ως στόχο την ενίσχυση της προσβασιμότητας και τη βελτίωση της καθημερινότητας των ατόμων με αναπηρία.
Σκοπός και Στρατηγική της Ρύθμισης
Η απόφαση στοχεύει στην αντιμετώπιση χρόνιων προβλημάτων που σχετίζονται με το αυξημένο κόστος και τις δυσκολίες πρόσβασης σε βασικές υπηρεσίες επικοινωνίας. Εισάγονται μέτρα που περιλαμβάνουν την προμήθεια ειδικά σχεδιασμένων συσκευών καθώς και την αναβάθμιση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης.
- Voucher για Κινητό: Τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι υποχρεούνται να προσφέρουν τουλάχιστον ένα smartphone με ανώτατη τιμή 70 ευρώ για πολίτες με ποσοστό αναπηρίας άνω του 67%.
- Λειτουργίες Προσβασιμότητας: Οι νέες συσκευές θα περιλαμβάνουν ειδικές λειτουργίες για άτομα με αναπηρία, όπως αναγνώστες οθόνης και ενίσχυση ήχου.
- Βοηθητικός Εξοπλισμός: Ακουστικά και άλλες συσκευές θα διατίθενται σε τιμή κόστους.
Ενισχυμένη Υποστήριξη και Ταχύτερη Εξυπηρέτηση
Η νέα ρύθμιση προβλέπει παρεμβάσεις για την ταχύτερη εξυπηρέτηση των ατόμων με αναπηρία. Οι δικαιούχοι θα έχουν προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου, καθώς και γρήγορη διαχείριση τεχνικών προβλημάτων. Επιπλέον, οι πάροχοι θα πρέπει να υποστηρίζουν βιντεοκλήσεις με διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα και εφαρμογές μετατροπής ομιλίας σε κείμενο.
Εξασφάλιση Επικοινωνίας σε Έκτακτες Συνθήκες
Η νέα ρύθμιση δίνει ιδιαίτερη σημασία στην εξασφάλιση της επικοινωνίας κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος. Για πρώτη φορά, οι πάροχοι υποχρεούνται να εγκαταστήσουν συστήματα αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS) για τη διασφάλιση λειτουργίας κρίσιμων υπηρεσιών επικοινωνίας.
Σταδιακή Εφαρμογή των Μέτρων
Η εφαρμογή του νέου πλαισίου θα γίνει σε δύο φάσεις. Οι περισσότερες διατάξεις, περιλαμβανομένων των ειδικών συσκευών και των προτεραιοτήτων στην εξυπηρέτηση, θα τεθούν σε εφαρμογή από τον Νοέμβριο του 2026. Η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών θα ολοκληρωθεί τον Φεβρουάριο του 2027.
