Αναγνώριση για την ΑΑΔΕ στα GovTech4All Awards
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) απέσπασε το αργυρό βραβείο στην κατηγορία «Impact Award» κατά την πρώτη διοργάνωση των GovTech4All Awards, που έλαβε χώρα στη Μαδρίτη. Αυτή η διάκριση αναδεικνύει την προοδευτική προσέγγιση της ΑΑΔΕ προς την καθολική προσβασιμότητα στις δημόσιες υπηρεσίες.
Στρατηγική Επένδυσης σε Ψηφιακές Λύσεις
Η βράβευση της ΑΑΔΕ αποδεικνύει τη δέσμευσή της για την ενίσχυση της προσβασιμότητας σε όλους τους πολίτες, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι ψηφιακές καινοτομίες φέρνουν θετικό κοινωνικό αντίκτυπο. Η συνεργασία της με την εταιρεία Evenly οδήγησε στην ανάπτυξη μιας πιλοτικής εφαρμογής που έχει ήδη επιδείξει την αποτελεσματικότητά της στην πράξη.
Κύριοι Στόχοι της Πρωτοβουλίας
- Ενίσχυση της προσβασιμότητας για άτομα με αναπηρίες, όπως κωφοί και βαρήκοοι.
- Υποστήριξη ηλικιωμένων με προβλήματα ακοής.
- Δημιουργία λύσεων για νευροδιαφορετικά άτομα.
Καινοτόμες Λειτουργίες της Εφαρμογής
Η εφαρμογή περιλαμβάνει σύγχρονα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως:
- Υποτιτλισμό σε πραγματικό χρόνο.
- Πολυγλωσσική μετάφραση.
- Διερμηνεία στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα κατ’ απαίτηση.
Αποτελέσματα και Αντίκτυπος
Κατά τη διάρκεια της δίμηνης πιλοτικής εφαρμογής, πραγματοποιήθηκαν 128 κλήσεις, με ποσοστό επιτυχίας 87,93%, ενώ η ικανοποίηση των πολιτών ανήλθε στο 9,65 σε κλίμακα 10. Η εφαρμογή έχει ήδη φιλοξενηθεί στο Interoperable Europe Portal της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, αναγνωρίζοντας την αξία της ως πρότυπης λύσης για δημόσιες υπηρεσίες στην Ευρώπη.
Δήλωση Διοίκησης ΑΑΔΕ
Ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, τόνισε τη σημασία αυτής της διάκρισης, λέγοντας: «Η ΑΑΔΕ, ως μια σύγχρονη φορολογική διοίκηση, επενδύει σε λύσεις που ενισχύουν την ισότιμη πρόσβαση όλων στις δημόσιες υπηρεσίες. Αυτή η διάκριση αναγνωρίζει τις προσπάθειές μας να μετατρέψουμε την Αρχή σε έναν οργανισμό που υπηρετεί με συνέπεια κάθε πολίτη».
