Αλλαγή παρόχου ρεύματος: Καμπανάκι και μπλόκο όταν υπάρχουν χρέη σε 3 προμηθευτές
Μέσα στις επόμενες εβδομάδες αναμένεται να ξεκινήσει η λειτουργία του συστήματος «Τειρεσίας» για τους λογαριασμούς ενέργειας, δίνοντας στους παρόχους τη δυνατότητα να έχουν πλήρη εικόνα του πιστωτικού προφίλ των καταναλωτών.
Στόχος είναι η μείωση των φαινομένων στρατηγικής κακοπληρωμής και η καταπολέμηση των λεγόμενων «τουριστών» της ενέργειας, δηλαδή των καταναλωτών που αλλάζουν συνεχώς πάροχο αφήνοντας ανεξόφλητους λογαριασμούς πίσω τους.
Η νέα ρύθμιση ευνοεί τους συνεπείς καταναλωτές, προστατεύοντάς τους από επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν λόγω των κακοπληρωτών. Από την άλλη, όσοι αθετούν τις υποχρεώσεις τους θα βρίσκονται υπό στενή παρακολούθηση και θα περιορίζεται η δυνατότητά τους να αλλάζουν παρόχους συχνά.
Σύμφωνα με τον νέο κώδικα προμήθειας, καταναλωτές με ενεργές οφειλές σε τρεις ή περισσότερους προμηθευτές μέσα στα τελευταία πέντε χρόνια θα χαρακτηρίζονται «στρατηγικοί κακοπληρωτές» και θα τους απαγορεύεται η μετακίνηση σε άλλη εταιρεία. Επιπλέον, δεν θα μπορούν να αλλάξουν πάροχο ακόμη και αν έχουν υποβάλει αίτημα διακοπής παροχής.
Η διαδικασία αποκοπής του ρεύματος θα τίθεται σε εφαρμογή έναν μήνα μετά τη λήξη της προθεσμίας πληρωμής του δεύτερου απλήρωτου λογαριασμού. Για παράδειγμα, αν κάποιος καταναλωτής δεν πληρώσει τον λογαριασμό Ιανουαρίου, με προθεσμία εξόφλησης στις αρχές Μαρτίου, και καθυστερήσει και τον λογαριασμό Φεβρουαρίου, με διορία στις αρχές Απριλίου, τότε η αίτηση διακοπής παροχής θα γίνεται 10 ημέρες μετά την πάροδο ενός μήνα από την προθεσμία εξόφλησης του Φεβρουαρίου, δηλαδή στα μέσα Μαΐου.
Για να αποτραπεί η διακοπή ρεύματος, ο καταναλωτής θα πρέπει να εξοφλήσει τουλάχιστον μέρος της οφειλής του δέκα ημέρες πριν την υποβολή του αιτήματος διακοπής. Παράλληλα, ο πάροχος υποχρεούται να έχει ενημερώσει τον καταναλωτή και να του έχει προσφέρει τη δυνατότητα διακανονισμού της οφειλής σε τουλάχιστον έξι δόσεις. Αν ο πελάτης δεχθεί τον διακανονισμό, η διαδικασία διακοπής αναστέλλεται.
