Σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει αδυναμία σύνδεσης στο e-banking της Alpha Bank και σήμερα Παρασκευή 2 Μαΐου, ενώ εμβάσματα προς άλλη τράπεζα, τα οποία καταχωρήθηκαν με εντολή άμεσης μεταφοράς από τα χαράματα της Τετάρτης, δεν έχουν εκτελεστεί ακόμη.
Παραμένουν τα προβλήματα στο e-banking και το mobile banking της Alpha Bank, συστήματα που ταλαιπώρησαν ιδιώτες και επιχειρήσεις την Τετάρτη. Σήμερα Παρασκευή 2 Μαΐου και τα προβλήματα παραμένουν.
Σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει αδυναμία σύνδεσης στο e-banking της τράπεζας, ενώ εμβάσματα προς άλλη τράπεζα, τα οποία καταχωρήθηκαν με εντολή άμεσης μεταφοράς από τα χαράματα της Τετάρτης, δεν έχουν εκτελεστεί ακόμη.
Από το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας αυτό που ακούνε οι πελάτες της τράπεζας είναι ότι υπάρχει πρόβλημα και όταν αντιμετωπιστεί θα γίνει η εκτέλεση των εμβασμάτων που έχουν μπλοκάρει.
Σήμερα, Παρασκευή 2 Μαΐου οι πελάτες της τράπεζας βλέπουν το εξής μήνυα: Παρατηρείται περιστασιακή αδυναμία πρόσβασης στο myAlpha Web και το myAlpha mobile. Εργαζόμαστε για την ταχεία αποκατάσταση. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.
Τα προβλήματα εντοπίζονται από νωρίς το πρωί της Τετάρτης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της τράπεζας.
Μάλιστα η τράπεζα την Τετάρτη ανακοίνωσε: «Σας ενημερώνουμε ότι παρατηρείται προσωρινή δυσχέρεια στην αποστολή και λήψη εμβασμάτων καθώς και την ολοκλήρωση ορισμένων κατηγοριών πληρωμών. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών μας. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση».
Οι χρήστες των υπηρεσιών της τράπεζας όταν επιχειρούσαν να συνδεθούν βλέπουν το εξής: «Εξαιτίας υπερβολικού φόρτου, παρατηρείται προσωρινή αδυναμία σύνδεσης στις υπηρεσίες μας. Παρακαλούμε δοκιμάστε αργότερα. Ευχαριστούμε για την κατανόηση».
