Σε προσπάθεια αναστροφής του κλίματος που δημιουργήθηκε από την αιφνιδιαστική ανακοίνωση για αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία διαβεβαιώνουν ότι «κανένας Έλληνας δεν θα μείνει χωρίς ταχυδρόμο και κανένα νησί χωρίς κατάστημα» και ότι η Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία παραμένει πλήρως εξασφαλισμένη. Παρουσιάζουν ως «επόμενη μέρα» το μοντέλο «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον», με 1.400 ταχυδρόμους, 500 συνεργάτες και 400 διανομείς της ΕΛΤΑ Courier, όλοι με ψηφιακό εξοπλισμό, ώστε να γίνονται πληρωμές, εισπράξεις και αποστολές στην πόρτα του πολίτη.
Στην ανακοίνωση τονίζεται ότι κανένας εργαζόμενος δεν απολύεται και ότι το κλείσιμο των καταστημάτων είναι «αναγκαίο βήμα για τη βιωσιμότητα» επειδή λιγότερο από 10% των εσόδων προέρχεται από τα φυσικά σημεία, ενώ αυτά κοστίζουν περίπου το 45% του συνολικού κόστους – με ορισμένα καταστήματα να γράφουν ζημιές άνω των 150.000€ τον χρόνο.
Για τις περιοχές όπου κλείνει κατάστημα, τα ΕΛΤΑ υπόσχονται ονομαστικό “αγροτικό ταχυδρόμο”, δυνατότητα ραντεβού μέσω 212 0000 700, κινητές μονάδες και πρακτορεία με σήμανση ΕΛΤΑ / ΕΛΤΑ Courier. Ειδική μέριμνα ανακοινώνεται για συνταξιούχους και απομακρυσμένες περιοχές. Παράλληλα, κυβερνητικές πηγές αναγνωρίζουν ότι υπήρξε ελλιπής ενημέρωση των τοπικών κοινωνιών, κάτι που πυροδότησε τις αντιδράσεις ακόμη και εντός ΝΔ, και σημειώνουν ότι η εξυγίανση του οργανισμού «είναι αναγκαία για να μην απειληθεί η ίδια η ύπαρξή του».
