ΑΑΔΕ: Νέες δυνατότητες στις ψηφιακές λειτουργίες «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου»,

Με νέες λειτουργικές δυνατότητες εμπλουτίστηκαν οι ψηφιακές εφαρμογές «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου» της ΑΑΔΕ.

Ειδικότερα:

Α. Στην ψηφιακή εφαρμογή της ΑΑΔΕ «Τα Αιτήματά μου» οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να:

– προσθέσουν συμπληρωματικά στοιχεία και να επισυνάψουν αρχεία σε υποβληθέν αίτημά τους, με νέα επικοινωνία επί του ίδιου αιτήματος, όσο αυτό δεν έχει ακόμη απαντηθεί. Η δυνατότητα παρέχεται για μέχρι 5 ενδιάμεσες επικοινωνίες σε κάθε αίτημα

– ανακαλέσουν/ακυρώσουν αίτημα που έχουν υποβάλει, εφόσον κρίνουν ότι δεν χρήζει απάντησης

– συσχετίσουν το νέο αίτημά τους με παλαιότερο αίτημα

– κάνουν προεπισκόπηση αιτήματος, ελέγχοντας την ορθότητα του αιτήματος και των συνημμένων αρχείων, πριν την οριστική υποβολή του

– επισυνάψουν αρχεία συνολικού μεγέθους 20MB, έως 6MB έκαστο

– ενημερωθούν μέσα από την εφαρμογή, λαμβάνοντας σχετική ειδοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για επιπλέον διευκρινίσεις ή συμπληρωματικά δικαιολογητικά που κρίνονται απαραίτητα για τη διεκπεραίωση του αιτήματός τους

– ενημερωθούν για την έγκριση ή αιτιολογημένη απόρριψη του αιτήματός τους.

Β. Στην ψηφιακή εφαρμογή «Τα Ραντεβού μου» προσφέρονται νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης με:

– αποστολή υπενθυμιστικών email και sms, 24 ώρες πριν

την προγραμματισμένη ημερομηνία/ώρα του ραντεβού στα στοιχεία επικοινωνίας των φορολογουμένων

– αυτόματο επαναπρογραμματισμό ραντεβού που είχαν τεθεί σε κατάσταση «Έλλειψη διαθεσιμότητας», αμέσως μόλις προκύψει διαθεσιμότητα υπαλλήλου.

Η πρόσβαση στις εφαρμογές «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου» γίνεται μέσω της ψηφιακής πύλης myAADE (myaade.gov.gr) και στο myAADEapp, την επίσημη ψηφιακή εφαρμογή της ΑΑΔΕ για φορητές συσκευές.